FAQ
Risposte operative rapide per buyer e seller.
FAQ buyer
Come leggo il prezzo di un annuncio?
Guarda prezzo richiesto, prezzo per grammo, purezza dichiarata e, quando disponibile, benchmark rispetto alla quotazione attiva. Il confronto tra annunci simili ti aiuta a capire se il prezzo è coerente.
Come capisco se un annuncio è affidabile?
Apri la scheda e leggi checklist trust, documentazione, foto, località dichiarata e livello del profilo venditore. OroMercato non garantisce sicurezza assoluta, ma rende i segnali più leggibili.
A cosa serve il confronto annunci?
Serve a leggere differenze di prezzo/grammo, documenti, stato dell’oggetto, confezione e segnali trust tra più annunci della stessa famiglia oro.
Posso salvare ricerche e watchlist?
Sì. Dall’area account puoi usare watchlist, ricerche salvate, alert prezzo e centro notifiche per monitorare gli annunci che ti interessano.
FAQ seller
Perché la piattaforma mi chiede più prove e più dati?
Perché OroMercato è verticale sull’oro e premia annunci leggibili. Peso, titolo, foto, documenti, seller notes e contesto aiutano buyer e moderazione a leggere meglio il listing.
Che cosa succede se il prezzo genera un alert?
Il seller cockpit mostra segnali pricing, priorità di rafforzamento e, nei casi più sensibili, può scattare una review o una remediation prima o dopo la pubblicazione.
Premium o profilo verificato fanno saltare la moderazione?
No. Badge, piani premium e verifiche progressive migliorano contesto e operatività, ma non bypassano moderazione, audit o controlli trust-first.
Come chiudo una richiesta di correzione?
Dalla status page e dalla pagina di modifica trovi checklist, playbook pricing, note guida e deep-link diretti ai punti da rafforzare: documenti, media, seller notes e prove tecniche.
FAQ trust e sicurezza
Quando usare report, claim o dispute?
Usa report quando qualcosa sembra sospetto, claim o dispute quando esiste un problema concreto su consegna, descrizione, prove o comportamento della controparte.
OroMercato garantisce autenticità o assenza di truffe?
No. La piattaforma non promette frode impossibile o sicurezza assoluta: usa verifiche progressive, benchmark prezzo, audit, moderazione e trasparenza per ridurre rischio operativo.
Che ruolo ha la quotazione oro attiva?
La quotazione attiva è un benchmark pratico per leggere meglio il listing, non una perizia o un prezzo vincolante. Aiuta buyer e seller a contestualizzare il prezzo richiesto.
Se non trovo risposta qui?
Puoi aprire contatti, FAQ, trust center, sicurezza oppure entrare nell’area account per usare notifiche, supporto e percorsi operativi buyer/seller.
Prezzobenchmark, non perizia
Trustprogressivo, non assoluto
Moderazionereale, non cosmetica
Escalationreport, claim, dispute